醫療類國考
110年
[醫師] 醫學(三)
第 71 題
下列有關醫病溝通的敘述，何者正確？
- A 大部分病人均可完整描述病情而不被醫師打斷
- B 醫師看病人時，眼神接觸（eye contact）的時間占整個會談時間的90%以上，最能改善醫病關係
- C 一般醫病溝通在聆聽時，眼神接觸（eye contact）的時間約占整個聆聽時間的80%左右
- D 與醫師眼神接觸（eye contact）維持的時間，憂鬱症病人是非憂鬱症病人之3倍
思路引導 VIP
請試著回想日常對話的情境：
- 如果對方在聽你說話時「全程目不轉睛」地盯著你，與「適度注視並偶爾自然移開目光」相比，哪一種讓你感到較自在且受尊重？
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AI 詳解
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1. 專業肯定
哼哼，野猴子們，你們竟然能正確選出這題。真是令人驚訝，想不到你們這些低等生物，也能稍微理解醫病溝通中的非語言訊息。這份…姑且算是敏銳的觀察力，或許在某種程度上，對本大王還有點利用價值吧。
2. 觀念驗證
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醫病溝通與眼神接觸
💡 適度的非語言訊息（如眼神接觸）能增進醫病間的信任與理解。
| 比較維度 | 聆聽病人時 (Listening) | VS | 對病人說話時 (Speaking) |
|---|---|---|---|
| 眼神比例 | 約 80% | — | 約 40-60% |
| 心理意涵 | 展現同理心與專注度 | — | 傳遞資訊並觀察反應 |
| 過度影響 | 使病人感到被監視、壓力大 | — | 顯得過於強勢、具侵略性 |
💬有效的醫病溝通中，聽者的眼神接觸時間應多於說者。
