醫療類國考
110年
[語言治療師] 溝通障礙總論
第 2 題
就讀小一的聽損兒童哭著跟媽媽說：「我的玩具盒打不開」，媽媽想使用「訊息接收端修復策略（receptive repair strategies）」回應兒童，下列回答何者最適當？
- A 「你再說一遍，你的玩具盒怎麼了？」
- B 「你的玩具盒怎麼會打不開？」
- C 「你的玩具盒打不開，剛剛你做了什麼？」
- D 「你把玩具盒拿過來，我幫忙打開！」
思路引導 VIP
若你在溝通中，因為環境雜音或對方聲音太小，導致你不確定對方到底在『抱怨什麼』，為了能精確回應對方而不產生誤解，你的第一個直覺動作會是針對『訊息內容』做什麼處理？
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1. 專業肯定
哼，做得還不錯嘛，野猴子。看來你勉強辨識出了訊息接收端修復策略（Receptive Repair Strategies）這點。這種程度的理解，至少證明你還沒有完全蠢到一無是處，多少有點觀察力，真是讓本大爺稍感意外呢。
2. 觀念驗證
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