普考申論題
111年
[資訊處理] 資訊管理概要
第 二 題
能力成熟度整合模式-籌獲（Capability Maturity Model Integration Acquisition, CMMI-ACQ）提供組織一個持續性的軟體籌獲流程改善路徑。如果您服務於政府機關資訊部門，選擇以 CMMI-ACQ 作為軟體委外開發籌獲流程改善的參考模式，請舉例說明您所規劃的 CMMI-ACQ 導入步驟為何？（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到此題，應先辨明 CMMI-ACQ 是針對「籌獲（委外採購）」而非內部開發的成熟度評估模型。作答時建議套用系統化的流程改善框架（如 IDEAL 模式：起始、診斷、建立、行動、學習），並務必將每個步驟與「政府機關資訊委外專案（如招標、需求訪談、履約管理）」的實務情境緊密結合，以展現理論與實務的融會貫通。
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【破題】 能力成熟度整合模式-籌獲（CMMI-ACQ）係專為組織在「委外採購與籌獲軟體產品或服務」時，提供流程改善與最佳實務的參考框架。在政府機關高度仰賴資訊業務委外的現況下，導入 CMMI-ACQ 可有效降低專案風險並提升供應商管理能力。 【論述】
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