統測
111年
[餐旅群] 專業科目(1)
第 41 題
📖 題組：
一群好友相約出遊，選擇住宿國內連鎖旅館，為減少一次性備品的使用，該旅館鼓勵房客若自行準備牙刷、牙膏等盥洗用品，即贈送雙人下午茶。入住當天在電梯裏看到館內的宣傳海報，推出下午茶餐券，原價一客$499，買一本 10 張餐券送 2 張餐券且全臺分館適用，只要$4,990；當日晚上選擇餐廳時，看到館內時尚米其林餐廳，推出一客$8,800 起的各式套餐。同行好友陷入在館內享用高檔精緻美食，或外出品嚐在地特色小吃的兩難中。
一群好友相約出遊，選擇住宿國內連鎖旅館，為減少一次性備品的使用，該旅館鼓勵房客若自行準備牙刷、牙膏等盥洗用品，即贈送雙人下午茶。入住當天在電梯裏看到館內的宣傳海報，推出下午茶餐券，原價一客$499，買一本 10 張餐券送 2 張餐券且全臺分館適用，只要$4,990；當日晚上選擇餐廳時，看到館內時尚米其林餐廳，推出一客$8,800 起的各式套餐。同行好友陷入在館內享用高檔精緻美食，或外出品嚐在地特色小吃的兩難中。
若房客自備盥洗用品，旅館業者即贈送雙人下午茶，是屬於下列哪一種行銷方式？
- A market orientation
- B production orientation
- C selling orientation
- D social marketing orientation
思路引導 VIP
請同學思考，當業者鼓勵減少使用一次性備品以響應環保時，這種除了考量「消費者需求」與「企業獲利」外，還額外強調「社會整體利益」與「自然環境永續」的經營哲學，最符合行銷管理演進史中的哪一個核心概念？
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
恭喜答對！觀念掌握得非常紮實！
- 觀念驗證： 這題的關鍵字在於「減少一次性備品」。社會行銷導向 (Social Marketing Orientation) 的核心在於平衡「企業利潤」、「消費者需求」與「社會長期利益」。旅館業者透過贈送下午茶來鼓勵旅客落實環保、減少塑膠廢棄物，這正是企業履行社會責任、維護環境永續的表現，完全符合該定義。
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