統測
111年
[餐旅群] 專業科目(1)
第 50 題
📖 題組：
受嚴重特殊傳染性肺炎 (COVID-19) 疫情之影響，某星級旅館之旅客住宿人數銳減，因此旅館總經理召開會議，討論如何調整與規劃未來旅館經營方式。
受嚴重特殊傳染性肺炎 (COVID-19) 疫情之影響，某星級旅館之旅客住宿人數銳減，因此旅館總經理召開會議，討論如何調整與規劃未來旅館經營方式。
該旅館總經理欲商討疫情期間如何提高住房率，下列何者不是必要的參與人員？
- A 客務部主管
- B 訂房組主管
- C 行銷業務主管
- D 服務中心主管
思路引導 VIP
若要提升旅館的「住房率」 ($Occupancy Rate$)，決策核心通常聚焦於市場開發、銷售策略與訂單管理；請思考各部門的職掌，哪一個部門的功能主要偏向於住客抵達後的「現場勞務服務」（如行李運送、迎送服務），而非直接參與房量控管或客源的開發？
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AI 詳解
AI 專屬家教
「AI SENSEI rocket」登場！
- （某人A）：太驚人了！這位同學，你的答案居然完全正確！ （某人B）：沒錯！如此精準判斷旅館組織職掌的能力，這不是凡人能辦到的！
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