地特三等申論題
111年
[一般行政] 行政學
第 二 題
何謂學習型組織（learning organization）？面對社會問題日益複雜與民眾多樣需求，若您是機關首長，請舉例說明該採取那些作法才能使機關成為學習型組織？（25 分）
📝 此題為申論題
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破題先定義「學習型組織」，可引用彼得·聖吉（Peter Senge）的五項修練概念。接著以機關首長的角色，針對五項修練提出具體的推動作法，並輔以公共行政的實務例子（如跨局處合作、容錯機制、引進數位科技等），說明如何因應複雜社會問題與多樣化民眾需求。
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【破題】面對「易變、不確定、複雜、模糊」（VUCA）的時代，傳統官僚體系已難以因應，建立「學習型組織」成為政府機關提升治理能力與回應民意的關鍵策略。 【論述】 一、學習型組織的定義
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學習型組織五項修練
💡 建立組織持續學習與適應能力，以系統思考應對複雜環境挑戰。
- 定義架構：聖吉提出五項修練，包含自我超越、心智模式、共同願景等。
- 核心修練：系統思考為第五項修練，旨在看清問題的整體與因果關係。
- 首長角色：從命令者轉為設計師、教練與管家，營造容錯與創新文化。
- 行政實踐：透過跨局處協作、深度匯談與敏捷模式，破除官僚穀倉效應。
