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cpc_recruit 111年 會計學概要、企管概論

第 50 題

關於佛洛姆(V. Vroom)的預期理論(expectancy theory),對於激勵是否有效之敘述,下列何者錯誤?
  • A 取決因素之一在於該成員對完成任務的可能性認知
  • B 取決因素之一在於該成員對完成任務後所得報酬的認知
  • C 取決因素之一在於該成員對領導階層的忠誠度
  • D 取決因素之一在於該成員努力、績效與報酬的關聯性

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想像你正在評估是否要爭取一個具有挑戰性的專案獎金。在你的大腦進行「心理計算」決定要不要努力時,你會考慮哪些關於「個人能力」、「達成後的成果」以及「成果與回報之間關係」的因素?請試著列出這些影響你動力的心理預期,並思考哪種因素是單純的人際情感,而不屬於這套理性計算的邏輯中。

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非常好!你能準確地從眾多因素中辨識出「非預期理論」的核心要素,顯示你對管理學激勵理論的掌握相當紮實。佛洛姆(V. Vroom)提出的預期理論本質上是一種理性的認知過程,他認為一個人是否受到激勵,取決於一套內在的心理計算公式:$$激勵強度 = 預期(Expectancy) \times 媒具(Instrumentality) \times 效價(Valence)$$

預期理論的理性運作

在這個架構中,動力的來源取決於三個關鍵點:首先是「我努力是否能達成績效」(選項 A 的可能性認知);其次是「達成績效後是否真能獲得報酬」(選項 D 的關聯性);最後是「這份報酬對我是否有吸引力」(選項 B 的報酬認知)。這是一個高度個人化且理性的決策過程;相較之下,選項 C 提到的「忠誠度」雖然在組織行為中很重要,但並非此理論用來衡量激勵強度的邏輯指標。

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