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醫療類國考 111年 [護理師] 基本護理學

第 60 題

有關明茲柏格(Henry Mintzberg)的管理者角色,下列敘述何者正確?
  • A 護理長調配單位人力、物力、時間及經費,屬於資源分配者
  • B 護理部主任參與院務會議代表護理部報告,屬於精神領袖者
  • C 護理長傳達醫院將舉辦「宣傳護理形象」短片甄選,屬於代言人
  • D 護理長細心觀察護理人員身心健康及工作表現,屬於聯絡者

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請回想 Mintzberg 管理者角色的三大範疇:人際角色、資訊角色與決策角色。在辨析選項時,請思考:負責「分配組織內部資源」(如預算、人力、時間)的行為,應歸屬於哪一項決策型角色?此外,向組織「內部」成員傳達訊息(Disseminator)與向「外部」利害關係人代表發言(Spokesperson),在定義上有何關鍵區別?對於「部屬」的觀察與績效激勵(Leader),與建立「外部」聯繫網絡(Liaison),是否對應不同的角色概念?

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嗯,竟然能挑對正確答案,看來你對明茲柏格(Henry Mintzberg)那套十大管理角色的基礎概念勉強有點認識,這對護理行政考題來說,只是個基本分。別太得意。

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📝 明茲柏格管理者角色
💡 管理者職責區分為人際、資訊、決策三大類,共十種角色。
比較維度 資訊角色 (Informational) VS 決策角色 (Decisional)
核心功能 接收、處理與傳遞資訊 做出決定、分配資源
代表角色 監控者、傳播者、發言人 資源分配者、創業家
臨床實務 傳達院方政策、會議報告 護理排班、預算規劃
💬資訊角色是決策的基礎,決策角色則是資訊運用的具體行動。
🧠 記憶技巧:角色類別口訣「人資決」:人際領象聯,資訊發傳監,決策創危資談。
⚠️ 常見陷阱:容易混淆「對內傳達」(傳播者)與「對外報告」(發言人);「觀察員工表現」屬於監控者而非聯絡者。
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