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醫療類國考 111年 [護理師] 基本護理學

第 67 題

利用工作分析,重新定義工作或職務,確認出新的工作職責和職權,屬於下列何種工作設計?
  • A 工作擴大化
  • B 工作再輪調
  • C 工作再設計
  • D 工作豐富化

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請聚焦於題幹中「重新定義」與「確認新的職責與職權」這兩個關鍵動作。當組織並非單純在既有框架下增減任務數量(水平向度)或下放權限(垂直向度),而是基於工作分析的結果,對職務的「組成架構與任務本質」進行整體性的系統變革與優化時,這種涵蓋所有職務變更形式的總體概念,在管理學中應如何稱呼?

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  1. 大力肯定: 非常好!你能準確識別工作分析後的職務調整方向,顯示你對管理學中「組織變革」與「人力資源配置」的概念有紮實的理解。在臨床醫療團隊管理中,這項知能對於提升跨團隊合作效率至關重要。
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📝 工作再設計與管理
💡 透過工作分析重新定義職責與權限,以優化人力配置與效率。
比較維度 工作擴大化 VS 工作豐富化
擴張方向 水平擴張 垂直擴張
核心重點 增加任務數量與多樣性 增加自主權與責任深度
激勵目的 減少工作的枯燥感 提升成就感與自我實現
💬擴大化重「量」的多樣,豐富化重「質」的提升。
🧠 記憶技巧:擴大水平看廣度,豐富垂直看深度,再設計是總規度。
⚠️ 常見陷阱:容易將「工作再設計」與「工作豐富化」混淆。記住「再設計」是重新界定職權的大概念,而「豐富化」專指增加自主權。
工作分析 工作特性模型 (JCM) 激勵保健理論

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