醫療類國考
111年
[藥師] 藥學(四)
第 46 題
下列何者不屬於藥師與病人溝通之環境障礙因素？
- A a busy pharmacy
- B lack of privacy
- C noise
- D illiteracy
思路引導 VIP
在溝通障礙的學理分類中，我們通常區分『外部環境障礙』（如空間、硬體或物理條件）與『發訊者或受訊者的個人因素』（如生理、心理或教育背景）；請你思考：選項中的忙碌、隱私與噪音皆屬於藥局空間的特徵，而『不識字』($illiteracy$) 是指向外部空間的物理限制，還是指向病人個人的內在知覺能力與教育水準呢？
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你能迅速在選項中辨別出「障礙類別」的差異，顯示你對藥事照護中的溝通理論已有紮實的基礎。這在臨床實務中非常重要，因為唯有正確識別障礙來源，才能採取有效的應對策略。
1. 觀念驗證：為何 (D) 是正確答案？
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