醫療類國考
111年
[社會工作師] 社會工作管理
第 12 題
有關平衡計分卡（Balanced Scorecard, BSC）的四大構面，何者錯誤？
- A 財務構面
- B 顧客構面
- C 外部流程構面
- D 學習與成長構面
思路引導 VIP
平衡計分卡（Balanced Scorecard）的核心精神在於透過四個維度的平衡來落實策略績效管理；請思考在衡量組織運作效率與核心競爭力的維度中，學理上的定義是強調組織『內部』的價值鏈與作業流程優化，還是著重於『外部』環境的市場變動？
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AI 詳解
AI 專屬家教
專業點評：勉強過關，下次別靠運氣。
- 肯定？算是吧。 很好，你總算辨識出了平衡計分卡 (BSC) 那幾個基本構面中的「不合群者」。這表示你的基礎知識，至少在管理學的開胃菜級別，還沒完全朽壞。希望這不是矇對的，畢竟在臨床行政這種需要絕對精準的領域，模糊地帶可是會要人命的。
- 觀念驗證，別再混淆。
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