111年醫療類國考 - 社會工作管理歷屆試題

#1 社會工作是助人的專業，助人要有方法，所以需要管理。下列有關管理本質之敘述，何者不適當？ ›

#2 隨著社會服務內、外部環境的變化，「策略性規劃」為重要的方法之一。下列有關策略性規劃的敘述，何者錯誤？ ›

#3 對於新管理主義的敘述，下列何者錯誤？ ›

#4 組織結構界定組織成員間的分工架構與合作關係，其中有關組織決策權之所在，係屬於下列何種構面？ ›

#5 組織團隊溝通時，所有成員都可以自由地向他人傳遞訊息，屬於下列何種組織溝通的路徑？ ›

#6 組織分化（organizational differentiation）可依組織內部決策權力集中狀況區分為集權化與分權化。下列有關集權化的敘述，何者錯誤？ ›

#7 依據領導的路徑目標理論，若是「機構內的正式職權關係分明、清楚時」，領導者較適合採取何種領導方式？ ›

#8 機構主管做決策時是「依據知識與經驗而來」，係屬於下列何者決策模式？ ›

#9 團體決策容易出現團體盲從（group thinking）現象，乃是因為團體決策何種缺點所致？ ›

#10 充分授權以讓組織員工在面臨外在環境變遷時，能夠嘗試錯誤、改善問題、提升自我能力。此敘述符合下列何種管理思維？ ›

#11 某家機構最近來了一位新主管，他發現目前機構的工作過於鬆散，因此決定對社工員進行管控措施，包括社工員每日須完成個人的工作檢核表，同時明確規定他們每天要做的事、報告… ›

#12 有關平衡計分卡（Balanced Scorecard, BSC）的四大構面，何者錯誤？ ›

#13 最佳價值（Best Value）強調經濟、效率、效能的同時，又能符合公平正義的目標，下列有關最佳價值的敘述，何者錯誤？ ›

#14 某單位以過去兩年來接受服務之家暴相對人的數量與特徵、服務項目以及仍在等待服務的人數作為方案規劃之基礎，係屬於 J. Bradshaw 那一個需求評量的觀點？ ›

#15 社會服務方案的目的主要在協助個人、團體或社區解決問題，一旦問題被確認和界定後，這些問題必須要先被轉換成什麼，才能再轉換成服務或介入的相關策略？ ›

#16 在擬訂新的政策或方案時，常常會透過舉辦焦點團體來收集相關需求，這種進行需求評量的作為是何種需求概念？ ›

#17 相較於方案「外部評估」，有關「內部評估」（internal evaluation）的敘述，下列何者錯誤？ ›

#18 邏輯模式的方案規劃提供一個用以檢驗方案構成要素的架構，包含輸入、過程、輸出、成果與影響等。下列關於這五個要素的說明，何者正確？ ›

#19 關於方案「形成性評估」（formative evaluation）之敘述，下列何者錯誤？ ›

#20 有關人事管理與人力資源管理之間的區別，下列敘述何者錯誤？ ›

#21 機構設定某一工作職務應具備的資格或條件，如知識技能、經驗和能力等，係屬於工作設計的那種產出？ ›

#22 組織分部化主要是建立在「處遇方法專門化」之信念上，期待形成所謂的「專精領域」，係屬於下列何種部門劃分的類型？ ›

#23 志工是社會福利機構重要的人力資源，辦理志工表揚是屬於志工管理的那個面向？ ›

#24 風險係指潛在影響組織目標之事件，及其發生之可能性與嚴重程度。就組織層次而言，風險管理可以協助組織改善績效，下列何者不是風險管理執行的要項？ ›

#25 績效管理（performance management）係一套提升或維繫績效的整合性管理活動，下列何者不是其主要目的？ ›

#26 有關目標管理系統（management by objective type systems, MBO-type system）的敘述，下列何者錯誤？ ›

#27 相較於「一般組織」，下列何者為「品質組織」的特性之一？ ›

#28 某機構在偏遠山區推動社會服務部落廚房送餐方案，按照原先的規劃提供 2,400 人次以上送餐服務，係屬於下列何者社會服務績效？ ›

#29 社會服務方案的績效管理中，方案的成果目標（outcome objectives）極為重要，下列敘述何者不屬於成果目標？ ›

#30 目標管理主張用目標來引領員工自我管理，以激發員工潛力，改善自我績效。有關目標管理的特色，下列敘述何者錯誤？ ›

#31 方案評估有很多不同的類型，下列何種評估的主要目的是「發現方案進行當中是否偏離原先所設定的目標」？ ›

#32 在社會服務機構夥伴關係中，強調聯合多個組織致力於共同的目的，且維持較持久的關係，是屬於何種類型的夥伴關係？ ›

#33 人群服務機構預算系統之建立，下列何者不是其主要之目的？ ›

#34 有關社會福利機構的逐項預算（line-item budgeting）之敘述，下列何者錯誤？ ›

#35 非營利組織的管理，強調要設法增加資產、減少負債，以求永續經營或損益平衡。下列何者屬於「固定資產」？ ›

#36 行銷計畫始於服務對象的需求與偏好，係屬下列何種行銷導向？ ›

#37 某身心障礙機構開了一家餐廳作為心智障礙者的庇護職場，在餐廳牆壁上貼滿心智障礙者的笑臉，在桌子的玻璃下也有「因為您的愛心，將為我們帶來自信與尊嚴」等標語，現場更有… ›

#38 藉由社會關注的焦點，策劃富有創意的活動，以成為大眾關心的議題，更因此吸引媒體的報導與捐款人的參與，辦理活動是有其必要性的，係屬於下列何種行銷方式？ ›

#39 下列何者不是常用的社會服務資訊系統之內容？ ›

#40 組織變革包括解凍（unfreezing）、改變（changing）、再結凍（refreezing）三個階段，下列何者不屬於解凍階段的重要特徵？ ›

111年醫療類國考 — 社會工作管理