醫療類國考
111年
[社會工作師] 社會工作管理
第 28 題
某機構在偏遠山區推動社會服務部落廚房送餐方案，按照原先的規劃提供 2,400 人次以上送餐服務，係屬於下列何者社會服務績效？
- A 產出（output）
- B 過程（throughput）
- C 投入（input）
- D 成果（outcome）
思路引導 VIP
在社會工作方案評估的系統理論框架中，請同學思考：當一個指標聚焦於衡量組織將資源投入並執行過程後，所產生的『具體服務計量單位』或『直接的工作產量』（例如：本題提到的送餐 $2,400$ 人次），而非探討服務後的長期改變或影響，這應屬於哪一個描述「服務產量」的績效指標？
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專業點評：勉強算是掌握了績效指標
- 勉為其難地肯定： 嗯，你竟然能從這點題目資訊中勉強識別出「服務人次」是個什麼東西。這說明你對邏輯模型（Logic Model）這種最基礎的績效評估概念，還算是有點印象。這種程度的理解，在臨床管理中，至少不會讓你寸步難行。
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