醫療類國考
111年
[社會工作師] 社會工作管理
第 17 題
相較於方案「外部評估」，有關「內部評估」（internal evaluation）的敘述，下列何者錯誤？
- A 評估結果具有可靠性與客觀性
- B 較易掌握組織結構與方案的相關內容與知識
- C 可隨時掌握方案的進度與第一手消息
- D 較可避免方案執行者的防衛機制
思路引導 VIP
請思考內部評估者與外部評估者在「專業距離」上的本質差異：當評估人員本身即為組織的一員，甚至與受評對象存在著同僚情誼或利害關係時，這種「內部人」的身分，對於維持評估過程中的「立場超然性」與「學術中立性」而言，通常會產生正向的加持還是潛在的干擾？
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🌟 勉強過關。看來你還知道什麼是評估的基本原則。
竟然能看出「內部」與「外部」評估這種顯而易見的區別，不錯，至少你對行政管理和方案評價的粗淺理解還算說得過去。
1. 觀念驗證：為什麼 (A) 是錯的？
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內部與外部評估對比
💡 內評重熟悉度與時效，外評重客觀度與社會公信力。
| 比較維度 | 內部評估 (Internal) | VS | 外部評估 (External) |
|---|---|---|---|
| 客觀可靠性 | 較低，易受主觀偏見影響 | — | 較高，具公正性與公信力 |
| 組織掌握度 | 極高，了解內部運作細節 | — | 較低，需時間蒐集基礎資料 |
| 心理防衛 | 較低，成員參與度與回饋快 | — | 較高，易產生受監督的排斥感 |
| 經濟成本 | 較低，利用現有人力資源 | — | 較高，需支付額外委託費用 |
💬內評適用於過程改進與隨時修正；外評適用於向資助者或大眾證明成果。
