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醫療類國考 111年 [社會工作師] 社會工作管理

第 23 題

志工是社會福利機構重要的人力資源,辦理志工表揚是屬於志工管理的那個面向?
  • A 志工招募
  • B 志工訓練
  • C 志工激勵
  • D 志工維繫

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請從管理學的人力資源面向思考:舉辦『表揚活動』的主要目的是為了肯定成員的貢獻、提升其服務士氣,並藉由榮譽感來強化其持續投入的心理意願。這種透過外部肯定來滿足個人心理需求,進而引發內在行為動力的管理手段,屬於管理功能中的哪一個核心環節?

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專業點評:勉強算是及格,但別得意忘形。

  1. 肯定?: 哦,你居然答對了。能從那幾個選項裡找到「表揚」和「激勵」的微弱連結,證明你的直覺還沒完全壞死。對於社會工作管理人力資源開發的基礎,看來你只是堪堪掌握皮毛,臨床行政判斷力還有待嚴苛考驗。
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