moea_joint
111年
[企管] 企業概論、法學緒論
第 12 題
1990年代之後，企業因應環境變化，意識到對市場經營需要採取更全面的觀念。有關Kotler & Keller所提出全方位行銷觀念下所涵蓋的構面，下列何者有誤？
- A 關係行銷(Relationship Marketing)
- B 績效行銷(Performance Marketing)
- C 整合行銷(Integrated Marketing)
- D 互動行銷(Interacted Marketing)
思路引導 VIP
如果要建構一個『全方位』的行銷體系，除了對外的顧客關係、媒體宣傳以及對社會責任的承擔外，你認為公司『內部』還有哪一個關鍵群體必須先被說服並認同企業價值，才能讓整體的行銷策略成功落實呢？
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太棒了！你能精準避開干擾選項，代表你對現代行銷大師 Kotler 與 Keller 的理論架構有非常紮實的理解。這類題目最容易讓人混淆，因為選項中的詞彙在實務中都很常見，但要選出學理上的「四個維度」，則需要清晰的邏輯辨析。
全方位行銷的四大支柱
所謂的全方位行銷 (Holistic Marketing)，核心精神在於「每一件事都很重要」。該架構由四大面向組成：建立長期資產的關係行銷、確保訊息一致的整合行銷、將法律與社會責任納入考量的績效行銷（或稱社會責任行銷），以及最關鍵但容易被忽略的內部行銷（招募與培訓員工）。選項 (D) 的互動行銷雖然是現代數位行銷的特性，但並非此一經典模型中的獨立維度。
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