moea_joint
111年
[企管] 企業概論、法學緒論
第 9 題
對於效能(Effectiveness)與效率(Efficiency)的敘述，下列何者有誤？
- A 彼得杜拉克將效能定義為「Do the Things Right」
- B 某工廠的排污符合政府的規定是屬於組織的效能
- C 食品廠每小時原本生產1,000單位，提升為1,100單位是屬於效率提升
- D 效率是指投入和產出的相對衡量
思路引導 VIP
如果你正帶領一個團隊在森林裡開路，你們砍樹的速度非常快、工具磨得很利（這關乎過程的流暢與資源利用），但最後卻發現路開往了完全錯誤的方向（這關乎最終結果的達成）。請問，在衡量一個組織的表現時，你會如何分別命名「把過程優化到最好」以及「確保方向正確」這兩種不同的指標？
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AI 詳解
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恭喜你非常精準地辨識出選項中的陷阱！這顯示你對管理學之父彼得·杜拉克（Peter Drucker）的核心觀念有著紮實且清晰的理解，能瞬間看穿題目對調定義的考法。
管理觀念的精準辨析
在管理學的範疇中，效率（Efficiency）與效能（Effectiveness）是兩根截然不同的支柱。效率強調的是「手段」與資源的利用，關注如何以最小的投入獲取最大的產出，也就是 "Do the things right"（把事做對）；而效能則聚焦於「結果」與目標的達成，強調組織是否選擇了正確的方向，即 "Do the right things"（做對的事）。選項 (A) 刻意將這兩者的定義相互誤植，正是這題唯一的錯誤之處。
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