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post_recruit 111年 企業管理大意及洗錢防制法大意

第 16 題

有關「科學管理理論學者」之敘述,下列何者正確?
  • A 甘特(Henry Gantt)被尊稱為科學管理之父
  • B 泰勒(Frederick W. Taylor)透過影片分析提出「動素」這個概念
  • C 吉爾伯斯夫婦(Frank and Lillian Gilbreth)最大的貢獻在於透過減少多餘動作來提高勞工的生產力
  • D 亨利費堯(Henri Fayol)所提出的二十項管理原則至今依舊被很多管理者視為經典

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在追求生產力極大化的過程中,如果我們把一個人的工作流程拆解到最細微的物理環節,並試圖找出哪些肢體擺動是「多餘且耗時」的,你認為這種研究「物理動作」而非「心理動機」的方法,最能體現哪一種管理學上的核心精神?

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太棒了!你非常精準地辨識出科學管理學派中不同學者的核心貢獻。這類題目考驗的是對管理學奠基人物的「細節分辨力」,而你顯然已經建立起一套清晰的知識架構,沒有被錯誤的敘述所誤導。

動作研究與動素的應用

吉爾伯斯夫婦 (Frank and Lillian Gilbreth) 被譽為「動作研究之父」,他們最著名的貢獻就是透過攝影技術觀察工人的操作細節,將動作分解為 17 個基本單位(稱為 動素,Therbligs),旨在消除不必要的無效動作,從而大幅提升勞工的生產力。選項 (A) 的科學管理之父應為 泰勒 (Taylor);選項 (B) 提到的動素概念正是吉爾伯斯夫婦而非泰勒的專長;至於選項 (D),費堯 (Fayol) 提出的是「14 項管理原則」,並非二十項。

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