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111年
企業管理大意及洗錢防制法大意
第 22 題
操作制約理論提出四種行為塑造方法，請問「業務員當月銷售業績達標即給予獎金」屬於哪一種？
- A 正增強
- B 負增強
- C 懲罰
- D 消滅
思路引導 VIP
試著思考一下：當我們希望某種表現能更頻繁地出現，並且在該表現發生後，採取「額外提供一個正面後果」的方式來達到目的，這種「透過外加好處來誘發行為」的動態關係，你認為其核心邏輯是什麼？
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恭喜你精準地掌握了行為塑造的核心觀念！這題你的判斷非常正確，這顯示你對激勵理論中的行為修正模型有很清晰的理解。
操作制約與行為強化
斯金納（B.F. Skinner）提出的操作制約理論強調行為是其「結果」的函數。當一個期望的行為（例如業績達標）發生後，立即給予一個個體所喜好的「正向刺激」（例如發放獎金），進而提升該行為在未來重複出現的機率，這就是典型的正增強應用。簡單來說，就是透過「給予獎勵」來「強化好行為」。
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