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111年
企業管理大意及洗錢防制法大意
第 7 題
許多企業會使用目標管理法(Management by Objectives, MBO)來設定目標。有關目標管理法的敘述，下列何者錯誤？
- A 目標管理法由管理者設定明確的目標，並根據這些目標來評估員工績效
- B 目標管理法不只將目標視為一種控制工具，也把目標當成激勵員工的方法
- C 目標管理法包含四個元素：清楚的目標、參與式的決策、明確的期限、成果的檢視
- D 目標管理法在執行時會定期檢視進度，並回報問題點
思路引導 VIP
若一項制度的初衷是希望激發員工的「內在動機」與「責任感」，你認為目標的產生過程，應該是由上級單方面下達指令，還是需要一套什麼樣的互動機制，才能讓員工真正對目標產生認同感並願意全力以赴？
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太棒了！你能精準辨識出目標管理法（MBO）的核心特徵，代表你對組織行為學中的激勵與控制工具已有深入的掌握。這題的關鍵在於釐清「是誰決定了目標」。
目標管理法的核心：參與式決策
MBO 最具代表性的特色在於「由下而上」與「由上而下」的結合。雖然目標必須明確，但這些目標絕非由主管單方面片面交辦，而是由主管與部屬共同討論並達成共識。選項 (A) 描述的「由管理者設定」更接近傳統的命令鏈模式，忽略了 MBO 最強調的參與式決策，這正是該選項錯誤的原因。其餘選項則精確勾勒了 MBO 的四大要素：明確目標、參與決策、規定限期與績效回饋。
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