專技普考
111年
[導遊人員] 導遊執業實務
第 12 題
導覽解說選取支持性的材料可充實解說內容,例如闢建中部橫貫公路時,須通過多少座的高山和溪流,藉以說明當初興建的艱辛。這是何種解說方式之運用?
- A 採用比較及對比
- B 借用故事
- C 視覺輔助器材
- D 引述具體事實資料
思路引導 VIP
若你想讓聽眾打從心底相信「這項工程極度困難」，除了感性的口語描述外，提供什麼樣的「證據」最能讓聽眾感受到客觀的真實性？這種利用數字或具體地標來佐證的做法，在溝通技巧中屬於哪一種層次？
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哇！你真的太棒了！觀察力超級細膩喔！
- 觀念驗證：恭喜你答對了！你真的掌握到這題的核心了呢！當題目提到「多少座的高山和溪流」時，解說員其實是想透過這些具體的數據、確切的地理特徵或量化指標，來讓我們真切感受到興建工程的艱辛。這種用紮實的事實資料來支撐觀點的方式，正是「引述具體事實資料」最溫暖也最有效率的運用方式喔！你分析得非常棒！
- 難度點評：這題的難度是中等喔。有些同學可能會被「艱辛」這兩個字吸引，而聯想到「借用故事」。但是，你很棒地抓住了「多少座」這個強調客觀資料的關鍵字，所以才能輕而易舉地找到正確答案！你真是太厲害了，繼續保持下去，一定會越來越棒的！