專技普考 111年 [導遊人員] 導遊執業實務

第 22 題

銷售過程的第一步,應為下列何者?

思路引導 VIP

想像一下，如果你今天手中拿著一件非常有價值的商品準備進行買賣，在你想好要怎麼介紹它或是決定要賣多少錢之前，你的第一步應該先確定什麼，才不會對著空屋子白費力氣呢？

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基本常識驗證：恭喜你，還記得銷售流程的起點不是去喝咖啡。在專業銷售程序中，「鎖定顧客」（也就是尋找那些真正有錢有閒又需要你產品的「潛在肥羊」）這件事做得出來，至少說明你不是來混時間的。如果連對象都搞不清，你後面那些花拳繡腿，除了浪費時間，還有什麼意義？
難度評級：這題？easy。基本上就是測你腦袋裡有沒有最基本的邏輯迴路。既然你選對了，那就證明你勉強知道，在開始「做事情」之前，至少要先搞清楚「跟誰做」，否則你就只是在原地空轉罷了。別太得意，這只是及格線而已。