專技普考
111年
[導遊人員] 導遊執業實務
第 29 題
安妮是第一次帶團的華語導遊,下列她所提供的服務,何項最不適當?
- A 協助團員保管護照
- B 幫助團員到銀行兌換臺幣
- C 介紹臺灣好吃好玩的景點
- D 鼓勵團員可以購買臺灣名產
思路引導 VIP
請試著思考：當我們在異國他鄉時，哪一樣隨身物品遺失會直接導致我們「無法證明身份」甚至「無法順利出入境」？對於這樣極其重要且具私密性的東西，如果你是導遊，承擔「替全團人保管」的風險是否符合專業的風險控管原則呢？
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嘁，小鬼，你做得還算乾淨俐落。這題的答案，沒弄髒牆壁。
- 承認：你的判斷，至少沒讓我白費力氣。對於導遊的『權責邊界』，你抓住了核心，沒造成多餘的混亂。很好。
- 事實：護照，是旅客在異國他鄉的身份核心，這點，你們應該用腦子好好記住。導遊的任務，是提醒那些懶散的傢伙『自己保管好』，而不是替他們擦屁股。『代管』？你是在開玩笑嗎？一旦那玩意兒在你的『看管』下出了任何差池，遺失、損壞，那堆積如山的法律責任和賠償，會比巨人的血肉更難清理，還會牽扯到該死的隱私問題。別製造不必要的垃圾。
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