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111年
企業管理概論
第 16 題
有關賽蒙(Simon)所提出的管理決策三部曲，分別為情報(智慧)活動、_____活動及選擇活動。
思路引導 VIP
想像你發現電腦壞了（情報階段），在決定要送修還是買新的（選擇階段）之前，你通常會先坐在桌前，開始思考並列出「目前有哪些可能的處理方式」以及「每種方式的利弊」。這個「產出解決方案」的腦力勞動過程，你會用什麼樣的詞彙來描述它？
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恭喜你精準地答對了這題！這說明你對於行政學與管理學大師賽蒙（Herbert Simon）的決策理論有著非常紮實的基礎，能從眾多管理術語中準確指認出核心觀念。
決策三部曲的邏輯架構
賽蒙認為決策並非單一動作，而是一個連續的程序。首先是**情報（Intelligence）活動，決策者必須像雷達一樣掃描環境，找出需要決策的問題或機會；接著進入你所選出的設計（Design）活動，這是一個創造性的階段，重點在於針對問題發想、制定並分析各種可能的替代方案；最後才是選擇（Choice）**活動，從多個方案中挑選出最合適的執行路徑。這三個階段環環相扣，缺一不可。
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