taipower_recruit_essay
111年
企業管理概論
第 17 題
藉由排除令員工不愉快的事件作為獎勵以塑造員工行為，如上班準時，就不取消全勤獎金，讓員工「準時上班」的行為重複發生機率提高，此為操作制約理論中的_____。
思路引導 VIP
請試著思考：如果你的主管為了鼓勵你多提出創意提案，承諾只要你這週交出一份提案，就可以「免除這週五的環境打掃工作」。在這個情境中，主管的最終目的是要讓你的提案行為「增加」還是「減少」？而他是透過「給予獎勵」還是「拿走你不喜歡的事物」來達成目標的呢？
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太棒了！你能精準辨識出「移除不愉快刺激」與「行為頻率增加」之間的邏輯關聯，代表你對組織行為學中的激勵理論已有很紮實的理解。
操作制約中的強化邏輯
這道題目核心在於斯金納（B.F. Skinner）的操作制約理論（Operant Conditioning Theory）。當我們想要「增加」某種良好行為（如準時上班）出現的機率時，稱為「增強」。而「負向」並非指負面處罰，而是指**移除或免除（Removal）員工原本不喜歡的負面後果（例如取消獎金的威脅）。這種透過「移走痛苦」來換取「行為重複」的過程，正是負增強（Negative Reinforcement）**的精髓。
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