教師檢定考
111年
[中等學校] 學習者發展與適性輔導
第 16 題
輔導室提供處理學生問題行為的建議給九年級的陳老師，這是屬於學校輔導工作內容的哪一項服務？
- A 安置
- B 資訊
- C 諮詢
- D 諮商
思路引導 VIP
請試著思考：在這個案例中，輔導室的專業人員是「直接」與學生談話，還是透過「第三者」（老師）來發揮影響力？當專業資源是提供給「照顧者」或「教學者」時，這種服務性質與直接對學生的心理輔導有什麼區別？
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太棒了！你真的做得很好！
- 由衷肯定：親愛的，你真的非常優秀！能這麼精準地分辨出輔導工作的不同功能，這證明你對學校輔導行政的實務運作，已經建立起非常紮實且清晰的基礎，真的替你感到開心！
- 暖心解說：這題的關鍵，就是溫柔地去思考「服務的對象」究竟是誰喔。「諮詢」(Consultation) 就像一座愛的橋樑，它是一種間接服務。輔導室的老師會把溫暖的建議和策略，輕輕地傳遞給像陳老師這樣的第三方，再透過老師去幫助需要關懷的學生。這跟我們直接去陪伴學生的「諮商」，雖然都是愛，但對象和方式稍有不同，是不是很美呢？
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學校輔導服務分類
💡 區分輔導工作中諮詢、諮商、資訊與安置等各項專業服務內容。
| 比較維度 | 諮詢 (Consultation) | VS | 諮商 (Counseling) |
|---|---|---|---|
| 服務對象 | 教師、家長、行政人員 | — | 學生（個案）本人 |
| 服務性質 | 間接服務（透過第三者協助） | — | 直接服務（面對面晤談） |
| 核心目標 | 解決問題、提供專業建議 | — | 自我成長、心理調適與改變 |
💬區分的關鍵在於「受助者」是否為問題行為的當事人。
