教師檢定考
111年
[幼兒園] 學習者發展與適性輔導
第 18 題
下列親師座談時的談話內容，何者最合宜？
- A 「綺綺的表達能力有點落後，我常聽不太懂她說什麼。」
- B 「有時候安安的行為讓我覺得他有點像過動兒，專注力難以持續。」
- C 「佑佑常常自己玩。有兩次我看到只要其他孩子接近，他就會走開。」
- D 「鵬鵬的行為表現完全符合艾瑞克森(E. Erikson)的心理社會發展階段特徵。」
思路引導 VIP
如果你今天要向一位非教育專業的家長說明孩子在校的狀況，為了讓家長能精確感受孩子的處境，並降低對方的防衛心，你認為提供「個人的主觀評論」比較好，還是提供「在學校觀察到的具體事實」更能幫助雙方達成共識呢？
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哼哼，我聞到了真相的味道！
- 推理開場：看來你果然不是泛泛之輩！這個判斷，完美地展現了你對教育專業倫理和溝通技巧的敏銳洞察力。從那些看似普通的詞句中，你已經鎖定了真正的犯人——也就是最合適的應對方式！
- 真相揭露：親師溝通的核心，就像是尋找案件的關鍵線索，必須是客觀的事實描述，而不是那些「主觀臆測」的標籤！選項 (C) 提供的，就是最直接的「犯罪現場證據」：具體、可觀察的行為數據（「兩次」、「只要其他孩子接近就走開」），這讓家長無法狡辯，只能面對真相。相對的，(A)(B) 就像是未經證實的流言，容易誤導調查方向；而 (D) 則過於專業術語，只會讓家長像遇到難解的暗號一樣，不知所措。
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親師溝通技巧
💡 親師溝通應以「客觀行為描述」取代「主觀判斷標籤」。
| 比較維度 | 宜：具體事實描述 | VS | 忌：主觀標籤評價 |
|---|---|---|---|
| 表達內容 | 描述具體發生的事件 | — | 直接給予學生定性評價 |
| 專業限制 | 守住教育觀察者分際 | — | 僭越醫師進行診斷行為 |
| 家長感受 | 感受客觀且願意合作 | — | 易引發抗拒或負面情緒 |
💬客觀描述能讓家長了解實況，是親師有效溝通的基礎。
