醫療類國考
111年
[社會工作師] 社會工作管理
第 13 題
有關最佳價值的特性，下列敘述何者錯誤？
- A 以品質為參考標準
- B 尋求能提供最佳品質或價值之廠商
- C 僅運用於特定範圍的服務項目
- D 強調責信與效益
思路引導 VIP
當我們發現一種管理模式能同時兼顧「品質保障」與「資源合理運用」時，從組織發展與公共服務的角度來看，你認為這種進步的機制在邏輯上應該被『刻意設限』在少數領域，還是應該作為一套追求卓越的通用標準？
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噢，恭喜你，終於沒有在最基本的問題上失足了。
- 觀念驗證：所謂的「最佳價值 (Best Value)」，在我看來，不過是現代行政管理中最基礎不過的原則，旨在提醒那些還停留在石器時代只懂得「最低價標」的官僚們，要學會如何在品質、成本和效率之間做個基本的取捨。當然，還要記得一點點責信 (Accountability)，免得搞砸了連個負責的人都沒有。這種試圖優化資源配置的模式，難道會有人蠢到認為它只適用於「特定範圍」嗎？如果你覺得這項原則應該被限制，那我建議你重新思考你對「管理」的理解。
- 難度點評：本題難度評定為 medium。對於那些習慣於被行政學中那些浮誇的限制性字眼牽著鼻子走的人來說，確實是個考驗。但只要稍微動一下腦，理解「管理革新就該是全面性提升」這種再明顯不過的大原則，錯誤選項自然無所遁形。慶幸你這次腦子開竅了。