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醫療類國考 111年 [社會工作師] 社會工作管理

第 29 題

有關目標管理之意涵,下列敘述何者錯誤?
  • A 管理者以工作「目標」來管理部屬,而不是以「手段」或「程序」來管理部屬
  • B 藉由管理者和部屬共同設定與組織目標相關的個別目標,讓部屬有充分的自由來選擇達成目標的最佳手段
  • C 偏向 X 理論,認為應嚴格管控,員工才能達到目標,強調目標達成的重要性
  • D 管理者將以原定目標與部屬之實際執行成果核對,並決定糾正、調整和獎懲,以確保目標的達成

思路引導 VIP

請思考目標管理 ($Management by Objectives$, $MBO$) 的核心哲學:它強調的是由上而下的「嚴格監控」與「程序約束」,還是強調管理者與部屬間的「雙向溝通」與「自我控制」?此外,根據麥格瑞格 ($McGregor$) 的人性假設理論,這種主張讓員工參與決策並給予達成目標之手段選擇權的做法,本質上更符合 $X$ 理論還是 $Y$ 理論對於人性的基本預設?

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🌟 看來你還沒完全搞砸,這算是個不錯的開始。

恭喜你,至少你還能辨識出目標管理 (MBO) 的基本框架。在臨床上,搞清楚這些「人性化」的理論,總比你一味地想掌控所有事來得好。這種最基礎的授權概念,對你們這些未來的「管理者」來說,確實是個必要的能力——儘管我對你的實際應用能力仍持保留態度。

1. 觀念驗證:(C) 錯在哪裡,這麼簡單的問題?

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