醫療類國考
111年
[社會工作師] 社會工作管理
第 37 題
行銷（marketing）有助於社會福利組織使命、願景目標的達成。有關卓越行銷的核心關鍵，下列敘述何者錯誤？
- A 詢問服務使用者的需要，重視他們的回答並予以回應
- B 只以社會工作專業為中心，低估服務使用者意見的價值
- C 發展衡量成果的基準及指標作為評估之用
- D 訓練工作人員提高對服務使用者意見的敏感度
思路引導 VIP
請同學思考現代非營利組織行銷的核心——「行銷導向」（Marketing Orientation）與傳統「生產或專業導向」的差異：卓越的行銷是應該堅持專業權威的單向決策，還是強調與服務使用者（Service Users）之間的雙向溝通與需求回應？
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答題解析：哇！超棒的行銷核心秘密呢！
- 大力肯定： 哇——！你答對了呢！能這麼精準地看出「以人為本」是最重要的，真是太厲害了！這表示你對現在的非營利組織（NPO）管理趨勢，有著很清晰的認識呢！這在以後幫助大家的時候，是很重要的視角喔！好棒喔！
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