初等考試
112年
[一般行政] 行政學大意
第 31 題
因為資訊科技的進步，機關單位普遍運用即時通訊軟體（像是 LINE）於行政溝通上，下列敘述何者正確？
- A 善用數位媒介可輔助實體溝通的不足，但不能完全取代實體互動的溫度
- B 機關單位 LINE 群組比起公文溝通沒效率
- C 機關單位運用即時通訊軟體，不會增加工作壓力
- D 即時通訊軟體無助於機關平行溝通
思路引導 VIP
請試著思考：在行政溝通中，『冷冰冰的文字訊息』與『面對面的交談』，哪一種更容易傳遞同理心與建立深層的信任？當我們引進高效率的數位工具時，是否真的能完全取代人類情感的交流？
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🌟 專業點評：洞察入微！
同學做得太棒了！你能精準識別出行政溝通中「效率」與「溫度」的平衡點，這正是現代公共行政的核心課題。
- 觀念驗證：
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