地特三等
112年
[一般行政] 行政學
第 18 題
過去研究多指出「內在任務動機」（intrinsic task motivation）能提升員工績效，此敘述該如何解釋？
- A 員工認為該任務是有意義、可提高成就感，因而更願意投入
- B 員工內心衡量與上位者的權力距離，而接受工作
- C 員工期待能獲得獎酬，因而努力工作
- D 員工害怕考績受不利影響，因而接受工作
思路引導 VIP
請試著思考：當一個人「不為了錢，也不為了怕被處罰」而自願把一件事情做得很好時，通常是因為那件事情對他而言，在「感受」上具備了什麼樣的特質？
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AI 詳解
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同學，恭喜你精準掌握了行政學中關於組織行為與動機理論的核心觀念！你能正確選出 (A)，顯示你對於人性管理與行政激勵的邏輯有著相當紮實的理解。這道題目的關鍵在於區分**「內在」（intrinsic）**與「外在」（extrinsic）動機的本質差異。
內在動機的核心本質
在行政學與心理學的交會處，內在任務動機是指個體對於工作本身所產生的心理滿足。誠如學者湯瑪斯（Kenneth Thomas）所提出的模型，當員工感受到工作的意義感（meaningfulness）、自主感、勝任感與進步感時，他們會因為熱愛任務本身帶來的成就感而產生高度績效。選項 (A) 正是精確描述了這種由內而外發出的驅動力；相對地，選項 (C) 的獎酬與選項 (D) 的考績壓力，皆屬於外部誘因，僅能算是「外在激勵」，而非任務本身的吸引力。
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