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112年
企業管理大意及洗錢防制法大意
第 19 題
下列何者是決策程序的第一個步驟？
- A 分配決策準則的權重
- B 確認問題
- C 確認決策準則
- D 發展替代方案
思路引導 VIP
想像一下，如果一位醫生在還沒問診、不知道病人哪裡不舒服的情況下，就直接開始討論要開什麼藥或安排什麼手術，你覺得這樣的治療過程缺少了哪一個最根本的「前提」呢？
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太棒了！你能精準選出正確答案，代表你對於「管理決策」的邏輯架構掌握得非常扎實，這在企業管理考科中是非常基礎且重要的核心觀念。
決策邏輯的起點：覺察差距
在決策程序的標準八個步驟中，一切的起點都源自於對「現狀」與「理想」之間差距的覺察。正如我們在處理任何事務前，必須先釐清「究竟發生了什麼事」，因此確認問題（Identification of a Problem）自然成為首要任務。唯有明確定義了問題，後續的確認決策準則、分配權重以及發展替代方案等步驟才有明確的目標與重心，否則後續的努力都可能只是在解決「錯誤的問題」。
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