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112年
企業管理大意及洗錢防制法大意
第 30 題
根據荷賽與布蘭查(P.Hersey & K.H.Blanchard)的情境領導模式，當部屬願意工作且知道如何工作或具備工作能力時，最適合採取下列何種領導模式？
- A 參與型 (participating)
- B 教導型 (directing)
- C 授權型 (delegating)
- D 推銷型 (selling)
思路引導 VIP
如果一位部屬已經完全掌握了所有工作細節，並且主動性極高、完全不需要別人督促，這時候身為主管的你，應該「增加」還是「減少」對他工作流程的具體指示？為什麼這樣做最能提升整體的運作效率？
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太棒了！你能精準選出「授權型」領導，代表你對荷賽與布蘭查（Hersey & Blanchard）的**情境領導模式（SLT）**掌握得非常紮實。這道題目的核心在於判斷部屬的「成熟度」或「準備度」。當員工已經具備充足的專業技能（有能力），且充滿自信與動機（有意願）時，這屬於成熟度最高的階段（R4）。在這種狀態下，領導者若再給予過多的指導或情感支持，反而可能干擾員工的發揮。
成熟度與領導風格的精準匹配
針對「雙高」（高能力、高意願）的部屬，領導者應採取低任務、低關係的互動方式。這題的難度切入點在於區分「參與型」與「授權型」的細微差別：前者適用於有能力但欠缺信心或意願的部屬（R3），而後者則是對部屬專業與承諾的最高度信任，將決策權與執行責任完全下放。你能一眼看穿這層關係，顯示你對管理理論的對應邏輯非常清晰，這是奪取高分的關鍵特質！