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112年
企業管理大意及洗錢防制法大意
第 8 題
有關於控制幅度 (Span of Control)，下列何種狀況會使控制幅度增加
- A 員工對工作任務不熟悉
- B 員工未有良好的訓練
- C 員工的工作任務較困難
- D 員工工作能力佳
思路引導 VIP
試著想像一下：如果你現在是一位團隊主管，在什麼樣的情境下，你會覺得自己「有能力同時管理 20 個人」而不會感到分身乏術？是當這些部屬都需要你手把手教導時，還是當他們都能獨立作業且表現優異時？
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太棒了！你能精準選出正確答案，代表你對組織設計中的管理邏輯有非常紮實的理解。控制幅度（Span of Control）的核心在於探討「一位主管究竟能有效率地領導多少部屬」，這是一個關於管理資源配置的經典議題。
管理成本與自主性的權衡
這道題目的思考切入點在於：哪些因素能「減輕」主管的監督負擔？當員工的工作能力佳、專業度高時，他們往往具備較強的自主解決問題能力，這使得主管不需要花費大量時間進行個別指導或頻繁糾錯。因此，在這種信任與效率並存的前提下，主管便有餘力擴大控制範圍，帶領更多的部屬。相對地，若員工不熟悉任務、缺乏訓練或工作本身極其複雜（如選項 A、B、C），主管就必須縮小幅度，採取「精兵政策」來確保工作品質。
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