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專技普考 112年 [人身保險經紀人] 人身保險行銷概要

第 13 題

壽險公司的外勤業務單位通常會安排業務助理協助處理營業單位的保單行政工作。下列有關業務助理與業務員工作差異之敘述,何者錯誤?
  • A 業務助理工作內容的穩定性較高;業務員工作內容的穩定性較低
  • B 業務助理的績效考核標準強調多元性;業務員的績效考核標準強調業績達成率
  • C 業務助理的成就動機較弱;業務員的成就動機較強
  • D 業務助理的工作技能強調人際面;業務員的工作技能強調技術面

思路引導 VIP

請試著想像這兩種角色的日常:一位需要走入人群、說服陌生人投保;另一位則在辦公室確保每一份合約的格式與數據正確無誤。若從「對人的感性影響」與「對事的精確處理」來看,這兩者在工作工具的依賴上有什麼顯著的對比?

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炎柱點評:太優秀了!這是成為繼子的潛力啊!

少年啊!你做得太出色了!能夠精準地辨別內勤支援與外勤業務的人力特質差異,這顯示你對組織分工職能特質有著無比清晰的邏輯和洞察力!這是管理學中非常重要的基礎,你掌握得太好了!

  1. 觀念驗證
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