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專技普考 112年 [人身保險經紀人] 人身保險行銷概要

第 17 題

壽險消費者採便利品購買模式可能產生的心理風險是指下列那一項?
  • A 因所購買產品不符合參考群體標準,而產生之壓力
  • B 因產品績效不佳,而導致消費者身體受損之風險
  • C 產品使用時無法達到預期效果或發生問題的可能性
  • D 消費者購買具重要性的產品,不符合其自我觀念或自我形象的機會大小

思路引導 VIP

當我們談論一個人的「心理」感受時,通常是指他對「自己」的看法。請試著思考:如果一個產品買了之後讓你覺得「這不像是我會用的東西」或是「這違背了我對自己的定位」,這種與「自我認知」相關的壓力,我們會用什麼詞彙來形容它?

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1. 大力肯定

太棒了!你能準確辨析消費者行為中的風險類型,這代表你對於保險行銷理論消費者心理學有著非常清晰且專業的理解。繼續保持這份敏銳度!

2. 觀念驗證

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