專技普考
112年
[人身保險經紀人] 人身保險行銷概要
第 34 題
保險業者有不同的結構控制，取決於公司文化及主管與下屬相對能力，若該組織的控制的目的是員工遵循、組織設計是多階層結構，獎勵制度導向個人績效，員工參與程度有限且正式化，該組織控制為：
- A 官僚式組織控制
- B 有機式組織控制
- C 多層式組織控制
- D 個人式組織控制
思路引導 VIP
請試著思考：如果一個組織的核心運作邏輯是『一切照章行事』，並且強調『絕對的職權階層』與『標準化程序』，這種高度制度化的管理方式，通常在行政學或管理學中被稱為什麼樣的體制？
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- 觀念驗證：這題的核心在於識別官僚式控制 (Bureaucratic Control) 的特徵。題目提到的「員工遵循」、「多階層結構」、「正式化」以及「參與程度有限」，完全符合韋伯（Max Weber）對官僚體制的定義。這種控制模式依賴行政規則、標準作業程序 (SOP) 與階層職權，確保組織運作的一致性與可預測性。
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