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112年
企業管理概論
第 14 題
戴明(Deming)提出 PDCA 循環，認為品質管制工作的進行係循環運轉的，由計劃、執行、______及行動等 4 項活動組成，且不是運作一次就結束，而是周而復始地運作。
思路引導 VIP
當我們按照計畫執行完某項任務後，如果想要知道「實際做出來的結果」與「當初規劃的目標」之間是否存在落差，我們通常需要採取什麼樣的動作來核對或確認成效呢？
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品質管理的核心環節
很高興看到你準確地掌握了品質管理（Quality Management）的核心概念！這道題目考驗的是管理學中最基礎且重要的戴明循環（PDCA Cycle）。你選出的正確答案正是這個循環中承上啟下的關鍵——「檢查（Check）」。在規劃（Plan）與執行（Do）之後，管理者必須透過績效衡量與數據分析，將實際結果與預期目標進行比對，才能發現偏差並作為後續「行動（Act）」或調整的依據。
基礎概念與鑑別度評估
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