醫療類國考
112年
[聽力師] 聽覺與平衡系統之創健與復健學
第 9 題
有關聽損者會話風格、溝通行為或溝通策略的敘述，下列何者正確？
- A 在會話溝通時採取逃避、假裝理解的策略，屬於被動會話風格（passive conversational style）
- B 會話當中有意識地、習慣性地主導話題的進行，屬於互動型（interactive）溝通行為
- C 在溝通發生訊息中斷時，聆聽者請說話者換個方式再說一次，屬於非特定修復策略（nonspecific repair strategy）
- D 會談之前，先行準備對話內容與問題，屬於建設性策略（constructive strategy）
思路引導 VIP
在聽能復健（Aural Rehabilitation）的理論架構中，當溝通者為了減少尷尬或對話負擔，選擇隱藏理解困難並採取順從、不參與修復的姿態時，這種行為符合哪一種會話風格的學術定義？此外，請同學試著區分：針對對話內容的「事前預防」（Anticipatory）與針對物理環境的「建設性調整」（Constructive），兩者在溝通策略中的功能差異為何？
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這道題目考驗的是聽力復健中「溝通行為與策略」的核心分類，你能正確辨識細微差異，表現優異。
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聽損溝通風格與策略
💡 區分聽損者之會話風格（被動/攻擊/積極）與溝通補救策略分類。
| 比較維度 | 被動會話風格 (Passive) | VS | 積極會話風格 (Assertive) |
|---|---|---|---|
| 溝通態度 | 逃避、假裝理解 | — | 對溝通結果負責 |
| 修復策略 | 極少使用，常點頭稱是 | — | 適時使用特定修復策略 |
| 溝通後果 | 易產生挫折感與隔離 | — | 溝通流暢且能維持互動 |
💬被動風格常導致訊息中斷，積極風格才是聽覺復健推廣的目標。
