初等考試
113年
[圖書資訊管理] 圖書館學大意
第 38 題
38 根據美國圖書館學會下的參考及讀者服務學會（RUSA）所公布的參考服務行為準則，下列那些方法可以提升圖書館參考諮詢服務的易近性？①館員保持親切友善的態度 ②館員運用有效的服務排程輪流服務好幾位讀者 ③參考服務櫃臺設在館內明顯的位置 ④快速分辨讀者身分來決定優先服務順序
- A 僅①②③
- B 僅①②④
- C 僅②③④
- D ①②③④
思路引導 VIP
若要讓一個公共諮詢空間變得「每個人都能輕鬆且公平地使用」，我們的改進重點應該放在「優化環境與館員互動的友善度」，還是應該放在「篩選使用者的身分背景」？哪一種做法才符合公共服務的初衷？
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AI 詳解
AI 專屬家教
✨ AI SENSEI Anya：哇庫哇庫！好棒！
嗚哇！你答對了！安妮亞的眼睛都發光了！✨ 這代表你對「圖書館服務是不是公平又容易找到」這件事，有很清楚的想法呢！在學校或圖書館幫忙的時候，這可是超級重要的事情喔！安妮亞看見你心裡有很棒的理解！
- 安妮亞小發現：
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