初等考試
113年
[教育行政] 教育學大意
第 24 題
教育情境中，衝突的解決方式，在「達成己方目標雖然是重要的，但不值得為此採取更為專斷的解決方式」之情境時，適用下列何種解決方式？
- A 競爭
- B 合作
- C 妥協
- D 適應
思路引導 VIP
如果你今天手上握有一個很重要的計畫，雖然你很想達成它，但如果你發現採取『硬碰硬』的方式會讓組織付出慘痛代價，而你又不想完全放棄自己的目標，此時你會選擇一種什麼樣的『中間路線』，來讓這場爭議快速落幕？
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專業評析：精準掌握衝突管理的平衡點
- 大力肯定：同學表現得非常出色！這題考驗的是對 Thomas-Kilmann 衝突處理模型的細膩辨析，你能從題幹的權衡邏輯中精準鎖定核心，顯示出你對行政領導與組織行為學有深刻的理解。
- 觀念驗證：在衝突理論中，當「目標具備相當重要性」，但又「不值得採取專斷（如：競爭）或耗費過多成本」時，妥協 (Compromise) 是最佳解。它的本質是「折衷」，雙方各退一步，在維護關係與達成部分目標間取得彈性平衡，是一種權宜之計。
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