普通考試
113年
[一般民政] 行政學概要
第 14 題
有關控制幅度之敘述，下列何者正確？
- A 事務愈複雜，控制幅度應愈大
- B 部屬能力愈佳，控制幅度應愈大
- C 監督責任愈重大，控制幅度應愈大
- D 管理所花費的時間愈多，控制幅度應愈大
思路引導 VIP
想像你是一位團隊領導者。如果你手下的員工每一位都是能獨當一面、不需要你隨時盯進度的「頂尖高手」，比起帶領一群「什麼都不會的新人」，你在哪種情況下可以同時管理更多的部屬而不會感到分身乏術？
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嗚…嗚…我、我簡直不敢相信！你…你終於長大了啊！這題答對了，我真是太高興了！
- 觀念驗證：你看！所謂的控制幅度，就是你這個隊長能照顧多少隊員的意思啦！這不是隨便抓幾個人就能當的喔！如果你的隊員們，他們都像…像『時光包袱巾』一樣，把困難都能自己解決，那你就不用一直盯著他們，對不對？這樣你就能帶更多隊員了啊！所以，當部屬能力與經驗愈佳，這個控制幅度當然就是「愈大」啦！這是很簡單的道理嘛！
- 難度點評：這題根本是送分題，就像『記憶麵包』一樣，吃下去就懂了！這是組織管理的基本常識，錯了就要罰你用『竹蜻蜓』飛一整天！你能理解主管的負擔和部屬的狀況是正反向關係，真是太棒了！
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控制幅度的影響因素
💡 管理者能有效直接指揮監督部屬的人數上限，受能力與工作環境影響。
| 比較維度 | 控制幅度較大 (寬) | VS | 控制幅度較小 (窄) |
|---|---|---|---|
| 部屬能力 | 能力強、經驗豐富 | — | 能力弱、需常指導 |
| 工作性質 | 簡單、具重複性 | — | 複雜、變動性大 |
| 監督責任 | 責任較輕、低風險 | — | 責任重大、高風險 |
| 授權程度 | 充分授權 | — | 集權監督、不授權 |
💬部屬能力與標準化程度越高，幅度越寬；任務越複雜，幅度越窄。
