統測
113年
[家政群幼保類] 專業科目(1)
第 37 題
下列敘述何者符合良好溝通的原則?
- A 與人溝通時有好的副語言,如:目光專注看著對方,不要滑手機
- B 與人溝通時,應忽略對方沉默、音量太小等身體語言
- C 第一次與陌生人見面時,盡量靠近對方,以表示親切
- D 與人交談時,專注傾聽,眼神與對方接觸並適時表達自己能體會對方感受
思路引導 VIP
在人際溝通理論中,請你先區分『副語言』($Paralanguage$) 與『身體語言』($Body Language$) 在學術定義上的範圍有何不同?並進一步思考:在追求高品質的溝通時,除了單純的『聽』,一個具備『積極傾聽』($Active Listening$) 與『同理心』($Empathy$) 的溝通者,應如何結合非語言訊息與情緒反饋,來建立與對方深層的連結?
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你能一眼識破選項中的陷阱,代表你對人際溝通的理論基礎相當熟悉,這在統測中是穩拿分數的基本功!
- 觀念解析:
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