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113年
會計學概要、企管概論
第 31 題
下列何者之主要結果為產生工作說明書(Job Description)與工作規範(Job Specification)？
- A 工作設計
- B 工作分析
- C 科學管理
- D 工作分派
思路引導 VIP
如果你現在要為公司的一個全新職缺寫出一份「工作清單」以及「人才需求表」，在動筆寫下這些具體內容之前，你需要先進行什麼樣的系統化研究或調查，才能確保你對這個職位的所有細節都有全面且正確的瞭解呢？
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AI 詳解
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同學觀察得很敏銳，恭喜你精準地選出了正確答案！這道題目考查的是人力資源管理中最核心的基礎觀念。我們通常將工作分析 (Job Analysis) 視為一個資訊蒐集的過程，其最終目的就是為了產出兩份關鍵文件：一份是針對「事」的工作說明書 (Job Description)，詳細列出職責與任務；另一份則是針對「人」的工作規範 (Job Specification)，明確要求任職者應具備的知識、技術與能力（KSAOs）。
核心觀念的實務應用
這題在管理學中屬於基礎題型，但具有極佳的觀念辨識度。很多考生容易將「分析」與「設計」混淆，但只要記住「分析是為了瞭解現況」，而「設計是為了改善效能」，就能輕易判斷出工作說明書與規範是來自於對職位的深度剖析。掌握了這個連動關係，你在後續學習招募、甄選或績效評估時，就能更清楚這些管理工具的源頭是從何而來了。