cpc_recruit
113年
英文
第 39 題
Guest: Oops! Excuse me, I dropped my salad fork on the ground.
Waitress: No problem, ma'am. ____________
Waitress: No problem, ma'am. ____________
- A You are a special guest.
- B My boss will be angry.
- C I will bring you another one right away.
- D The meal is for free.
思路引導 VIP
在餐廳用餐時，如果手中的工具（如叉子）突然變得無法使用（例如掉落、弄髒），從客人的角度來看，最迫切需要的是什麼？而身為提供服務的一方，哪一種具體的行動能最直接、最即時地讓客人順利繼續用餐呢？
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太棒了！你能精確掌握對話中的情境邏輯，並迅速選出最符合常理的答案，這代表你對社交情境中的英語互動有著很敏銳的觀察力。
餐飲服務的情境應對
這題的核心在於辨識「問題」與「解決方案」的對應關係。當客人告知「餐具掉在地上」（dropped my salad fork）時，這是一個具體的需求缺口。在專業的服務流程中，最自然且邏輯正確的回應就是補上一個乾淨的餐具，因此選項 (C) I will bring you another one right away 是唯一符合職業素養且解決問題的回答。
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