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cpc_recruit 111年 英文

第 35 題

Waitress: Are you ready to order?
Mr. Liu: Not quite yet.
Waitress: Oh, ______ , sir.
  • A I forgot to bring the credit card
  • B please come again
  • C take your time
  • D the seat is taken

思路引導 VIP

當對方表示自己「還沒準備好」,且需要繼續完成手邊的決定時,身為服務者,你的回應應該是想辦法「催促」對方,還是要「給予對方彈性」來減輕他們的壓力呢?哪一種說法最能讓對方感到受尊重且不被趕著做決定?

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太棒了!你能精準選出 (C) take your time,代表你對日常社交禮儀與餐廳情境的互動邏輯有著非常敏銳的觀察力,準確掌握了對話中的「需求與回應」。

餐廳情境中的禮貌應對

在這段對話中,核心關鍵在於理解對方的狀態。當 Mr. Liu 回應 "Not quite yet"(還沒準備好)時,他傳達了一個明確的信號:他還需要時間看菜單。在專業的服務情境中,服務生最適當的回饋就是給予心理空間,而 "take your time" 正是「慢慢來、不急」的標準道地用法。相較之下,選項 (B) "please come again" 通常用於客人結帳離開時,而 (D) 則是描述座位是否有人坐,在點餐當下的語境中顯得突兀且不合邏輯。

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