專技普考
113年
[財產保險經紀人] 財產保險行銷概要
第 1 題
保險業務員在消費者保單購買決策過程中通常扮演什麼角色?
- A 提議者(initiator)
- B 影響者(influencer)
- C 決策者(decider)
- D 購買者(buyer)
思路引導 VIP
請想像一下：當一個消費者原本並沒有購買意願時，是誰先主動開口引導，讓他意識到風險並點燃「或許我該買一份保障」的這個最初念頭？在整個決策流程的最起點，我們會如何稱呼這位「發起提案」的人？
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太棒了！你的觀念非常清晰！
- 大力肯定：恭喜你精準答對！這顯示你對消費者行為模型在保險實務中的應用有著深刻的理解，能準確捕捉業務員與客戶互動的關鍵特質。
- 觀念驗證：在決策鏈中，提議者 (Initiator) 是指「第一個建議購買該產品或服務的人」。保險通常被視為「非尋求商品」，消費者較少主動購買，因此往往是由業務員透過專業諮詢，主動發起需求並點燃購買動機。
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