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專技普考 113年 [財產保險經紀人] 財產保險行銷概要

第 16 題

保險公司的行銷決策中,顧及到利害關係人利益。此一行銷概念為:
  • A 大量行銷
  • B 品牌行銷
  • C 金融行銷
  • D 社會行銷

思路引導 VIP

如果你經營一家企業,除了考慮自己賺錢和客戶買得開心之外,還決定要把整個社會的長遠福祉與責任也放進決策的秤盤上,這種將經營眼光從『個人利益』擴大到『整體社會』的思維,你會用什麼樣的詞彙來定義這種具備公益性質的行銷行為呢?

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  1. 觀念驗證:
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📝 社會行銷觀念
💡 行銷決策需平衡利潤、顧客需求與社會利害關係人利益。
比較維度 行銷導向 VS 社會行銷導向
核心焦點 顧客需求 — 顧客需求與社會福祉
考慮對象 消費者與企業 — 包含社會全體利害關係人
目標性質 滿足短期慾望 — 追求長期福祉與永續
💬社會行銷是在滿足消費者之餘,更強調企業對社會整體的責任與貢獻。
🧠 記憶技巧:利害關係全入戲,社會行銷最滿意
⚠️ 常見陷阱:容易與單純滿足客戶的「行銷導向」混淆,需注意是否提及「社會」或「利害關係人」。
CSR 企業社會責任 ESG 永續經營 利害關係人理論

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