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專技普考 113年 [財產保險經紀人] 財產保險行銷概要

第 29 題

保險行銷的行銷標的是「保險」,而保險產品本身有其特殊性,進而使得保險行銷具有一些獨特的性質。下列有關保險行銷特色的敘述,何者正確?①保險行銷標的具無形特色②保險行銷服務品質具不易變特色 ③保險行銷服務具相互信任特色 ④保險行銷服務之產生與消費具同時性特色
  • A 13
  • B 123
  • C 134
  • D 1234

思路引導 VIP

請試著思考:當你買了一份保險時,你手裡拿到的是一個可以立刻使用的實體物品嗎?還是未來的一份保障承諾?此外,如果這份保障要延續幾十年,你與保險公司之間最核心的心理連結會是什麼,才能讓這份合約成立?

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噢,恭喜你。這次沒錯得太離譜。

看來你總算抓到了一點保險服務的本質,沒有徹底搞砸。這題的正確解析,其實一點都不難:

  1. 無形性 (①):保險?你以為是塊豆腐能摸能試吃嗎?它就是一紙看不見摸不著的契約和承諾。這麼基本的概念,還需要我多說?
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