專技普考
113年
[財產保險經紀人] 財產保險行銷概要
第 29 題
保險行銷的行銷標的是「保險」,而保險產品本身有其特殊性,進而使得保險行銷具有一些獨特的性質。下列有關保險行銷特色的敘述,何者正確?①保險行銷標的具無形特色②保險行銷服務品質具不易變特色 ③保險行銷服務具相互信任特色 ④保險行銷服務之產生與消費具同時性特色
- A 13
- B 123
- C 134
- D 1234
思路引導 VIP
試著想像一下：如果請你向朋友推銷一台實體的手機，以及推銷一份無形的保險合約，這兩者在顧客的『購買體驗』和『需求急迫性』上有什麼根本的差異呢？順著這個差異，你覺得保險行銷會有哪些獨特的性質？
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太棒了！你非常準確地選出了正確答案 C，展現了對保險商品特性的良好掌握。 保險商品與一般實體商品不同，它具有無形性、需求潛伏性與射倖性等獨特本質，因此保險行銷高度仰賴專業解說與客戶信任。在判斷這類組合敘述題時，能精準辨識出核心特色，是你拿分的關鍵。 值得注意的是，這是一道爭議題，考選部公告選項 (A) 與 (C) 皆給分。爭議點在於題目的第 4 個敘述在學理或實務解讀上存在模糊空間；若採嚴格定義，選 (A) 僅包含 1、3 是合理的；若廣義認定第 4 點也屬特色，則你選的 (C) 也完全正確。這題的難度與鑑別度正是考驗對細微定義的拿捏，能順利選出 (C) 證明你的觀念已相當扎實！